/assets/img/faq_1.svg

Получение кредита

Могу ли я оформить кредит с 18 лет?
Нет, Vivus.lv предоставляет кредит только жителям Латвийской Республики в возрасте от 20 до 75 лет.
Можно ли получить кредит, не являясь гражданином Латвии?
Да, но нужно быть постоянным жителем Латвийской Республики в возрасте от 20 до 75 лет, которому присвоен латвийский персональный код и у которого нет просроченных платежей или долговых обязательств.
Что необходимо для получения кредита?
Для того чтобы получить кредит в интернете, необходим действующий номер мобильного и телефона, адрес электронной почты и банковский счет. Для того чтобы получить кредит в филиале Latvijas pasts, необходим действующий номер мобильного телефона и документ, удостоверяющий личность (паспорт или ID-карта). Чтобы подать заявку, необходимо заполнить анкету.
Необходимо ли предоставить документы подтверждающие доходы, чтобы получить кредит?
В случае необходимости мы попросим предоставить документ, подтверждающий доходы.
Насколько быстро я могу получить кредит?
Перечисление денег в рамках одного банка займет не более 5 минут. Межбанковские перечисления производятся в течение 1 рабочего дня: если заявка была утверждена в рабочий день до 16:00, то деньги будут получены в тот же день, если после 16:00 или в выходные дни, то на следующий рабочий день.
Какую сумму я могу занять?
Кредитный лимит для каждого клиента Vivus.lv устанавливается индивидуально. Чтобы узнать свой кредитный лимит, зарегистрируйся или зайди в свой профиль пользователя, если ты уже зарегистрирован.
Что такое кредитный лимит?
Кредитный лимит — это максимальная сумма, которую ты можешь взять взаймы.
Как я могу увеличить свой кредитный лимит?
Для увеличения кредитного лимита необходимо оформить кредит и вовремя его выплатить. Когда обязательства будут оплачены, мы рассмотрим возможность увеличения кредитного лимита.
Почему мне отказали в выдаче кредита?
Наиболее распространенные возможные причины отказа:
  • Возможно, нахождение в базе данных истории долговых обязательств из-за задержки платежей за коммунальные, телекоммуникационные или другие услуги;
  • Возможно, задержана оплата счета у кредиторов, которые являются частью Группы 4finance;
  • Возможно, задержана оплата счетов в банках или у других небанковских кредиторов.
Если в данный момент у вас нет просроченных платежей, возможно, кредит отказан по условиям кредитной политики компании. Когда Ваше финансовое положение улучшится, мы будем рады снова рассмотреть Вашу заявку на кредит.
/assets/img/faq_2.svg

Возврат кредита

Как вернуть кредит?
Тебе необходимо производить все ежемесячные платежи в соответствии с графиком оплаты. Информация, необходимая для осуществления платежей, находится в профиле пользователя Vivus.lv.
Что нужно указывать в цели платежа, производя оплату или продление срока счета?
В цели платежа укажи: "Оплата счета № XXXXXXX" или "Продление срока № XXXXXXX", где вместо XXXXXXX впиши номер счета.
Что делать, если в этом месяце у меня нет денег на оплату счета?
Ты можешь отложить оплату счета на 1 месяц. Для продления срока оплаты счета необходимо перечислить плату за продление на расчетный счет Vivus.lv. Сумма за продление указана в профиле пользователя. Осуществляя платеж, в цели платежа укажи "Продление срока № XXXXXXX", где вместо XXXXXXX впиши номер счета.
Что делать, если я не получил счет?
Если Ты не получил счет, в разделе "Профиль" проверь, правильно ли указан адрес твоей эл- почты. Помни, что текущий счет и график оплаты кредита доступен в твоем профиле пользователя.
Могу ли я оплатить счет или продлить срок оплаты в отделах Latvijas Pasts?
Да, показав распечатанный счет от Vivus.lv. Текущий счет возможно найти в профиле пользователя.
Как я могу вернуть кредит досрочно?
Для досрочной оплаты кредита необходимо перечислить остаток суммы на счет Vivus.lv. Размер остатка суммы кредита можно посмотреть в своем профиле пользователя Vivus.lv. Осуществляя досрочную выплату кредита, обязательно укажи в цели платежа "Полная оплата счета № XXXXXXX".
Существует ли какая-то дополнительная плата за досрочный возврат кредита?
Нет, наоборот, тебе нужно будет платить меньше, так как не насчитываются проценты за оставшийся период кредитования.
/assets/img/faq_3.svg

Общие вопросы

Что делать, если я забыл пароль профиля пользователя?
Чтобы восстановить пароль, нажми ЗДЕСЬ.
Что делать, если я забыл свой зарегистрированный адрес эл-почты?
Выбери способ восстановления адреса эл-почты:
  • Войди в профиль пользователя, используя свой персональный код, и перейди в раздел «Профиль - Мои данные», чтобы просмотреть свой адрес эл-почты.
  • или
  • Перечисли 0.01 EUR со своего банковского счета на счет Vivus.lv, в цели платежа указав причину и новый адрес эл-почты. Пример цели платежа: «Смена эл- почты, janis.berzins@epasts.lv»
Как изменить номер банковского счета, адрес электронной почты или номер телефона?
  • Номер банковского счета можно изменить, перечислив 0.01 EUR с другого своего банковского счета на счет Vivus.lv, в цели платежа указав: "Изменение номера счета № тел. XXXXXXXX".
  • Адрес эл-почты можно изменить в своем профиле пользователя в разделе "Профиль", который находится в правом верхнем углу.
  • Номер телефона можно изменить в своем профиле пользователя в разделе "Профиль", который находится в правом верхнем углу.
Почему я получаю новости и специальные предложения от Vivus.lv на свой адрес эл-почты?
Ты получаешь такого вида информацию, потому что в своем профиле пользователя согласился получать новости от Vivus.lv.
Какова процентная ставка по кредиту?
Процентная ставка по кредиту рассчитывается для каждого кредита индивидуально.
Акты, регулирующие деятельность Vivus.lv
  • Правила КМ № 691 от 25 октября 2016 года "Правила потребительского кредитования".
  • Закон "О защите прав потребителей" от 18 марта 1999 года.
  • Гражданский закон от 28 января 1937 года.
  • Правила КМ № 648 от 21 октября 2014 года "О дистанционном договоре об оказании финансовых услуг".
Информация на домашней странице Vivus.lv действительна до конца каждого рабочего дня, до 23:00.
Не нашел ответа?
Наша команда обслуживания клиентов поможет!
При использовании нашего сайта Ты соглашаешься с нашей политикой cookie-файлов.